KARIMUN – Gubernur Kepulauan Riau, Ansar Ahmad, melakukan Soft Launching Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Karimun di kawasan Coastal Area Tanjung Balai Karimun, Jumat, 29 Mei 2026. Kehadiran MPP tersebut diharapkan mampu mempercepat pelayanan publik yang lebih efektif, terintegrasi, dan mudah diakses masyarakat.
Dalam sambutannya, Ansar menegaskan bahwa perubahan zaman menuntut pemerintah bergerak lebih cepat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, kecepatan dan efisiensi kini menjadi faktor utama dalam tata kelola pemerintahan modern.
“Di era disrupsi modern saat ini, kita tidak lagi sekadar berada pada era di mana yang banyak memangsa yang sedikit. Kita telah masuk ke dalam paradigma baru yang jauh lebih kompetitif, yaitu yang cepat akan mengungguli yang lambat,” tegas Ansar.
Ia menilai birokrasi yang lamban dapat menghambat investasi dan pembangunan daerah. Karena itu, pemerintah harus mampu menghadirkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan efisien.
“Kita tidak boleh terjebak dalam pola pikir birokrasi lama yang lamban, karena menunda pelayanan berarti membiarkan daerah kita tertinggal dari akselerasi investasi dan pembangunan regional,” ujarnya.
Ansar menjelaskan, tantangan pelayanan publik di Kepulauan Riau berbeda dibandingkan daerah lain karena kondisi geografis wilayah yang didominasi lautan dan terdiri dari ribuan pulau. Selain itu, posisi Kepri yang berbatasan langsung dengan Singapura dan Malaysia membuat pelayanan publik harus terus ditingkatkan agar mampu bersaing.
Karena itu, Pemerintah Provinsi Kepri bersama pemerintah kabupaten dan kota terus mendorong inovasi pelayanan publik, salah satunya melalui kehadiran Mall Pelayanan Publik.
Menurut Ansar, MPP menjadi solusi agar masyarakat tidak lagi harus mendatangi banyak kantor berbeda untuk mengurus administrasi maupun perizinan.
“Peran utama Mall Pelayanan Publik adalah menjadi pusat integrasi pelayanan yang sesungguhnya. Masyarakat tidak perlu lagi menghadapi birokrasi yang terfragmentasi,” katanya.
MPP Kabupaten Karimun memanfaatkan gedung eks Karimun Exhibition and Convention Centre yang dialihfungsikan menjadi pusat pelayanan publik. Sejak Februari 2026, pengelolaannya berada di bawah Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Karimun.
Saat ini terdapat 31 tenant yang tergabung di dalam MPP tersebut, terdiri dari organisasi perangkat daerah, instansi vertikal, hingga sektor perbankan.
Ansar menyebut keberadaan puluhan tenant dalam satu lokasi menjadi bukti kolaborasi berbagai pihak untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat Karimun.
“Atas nama Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau, saya menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang telah bekerja keras hingga Mall Pelayanan Publik Kabupaten Karimun ini dapat hadir dan segera melayani masyarakat,” ucapnya.
Turut hadir dalam kegiatan itu Bupati Karimun Iskandarsyah, Wakil Bupati Karimun Rocky Marciano Bawole, mantan Gubernur Kepulauan Riau Nurdin Basirun, unsur Forkopimda, pimpinan instansi vertikal, serta sejumlah kepala OPD Provinsi dan Kabupaten Karimun. ***
